Apartmanok Ljubica -
Murter - Horvát szigeteken

Ezúttal csak néhány napot töltöttünk a lakásban, de azonnal felidéződtek bennünk az elmúlt évek ott-tartózkodásának emlékei. A lakás szépen berendezett és tiszta, fantasztikus kilátással. Számunkra a legfontosabb a tulajdonosok hozzáállása a vendégekhez. Rendkívül kedves, barátságos emberek, mindig készek teljesíteni vendégeik kívánságait, és gondoskodni arról, hogy a lehető legjobban érezzék magukat. Ha otthon szeretné érezni magát, ez a megfelelő választás.

Csodálatos élmény volt a Murter szigetén található Ljubica Apartmanban eltöltött időnk, és szívesen visszatérnénk. Az apartman tiszta, rendezett és kényelmes, a tulajdonosok pedig kedvesek, segítőkészek és nem tolakodóak.

Különösen lenyűgözött minket a terasz, ahonnan gyönyörű kilátás nyílt a tengerre és a Kornati-szigetekre. A reggeli kávézás ilyen kilátással volt a tartózkodásunk egyik legszebb része.

A helyszín nagyszerű a pihenéshez és Murter, valamint a környező területek felfedezéséhez, az apartman pedig mindent biztosít, amire egy kellemes tartózkodáshoz szükség van. Őszintén ajánljuk mindenkinek, aki nyugalomra, kényelmes szállásra és barátságos házigazdákra vágyik. Köszönjük a vendégszeretetét - reméljük, hogy újra látjuk Önöket!

Ritkán hagyok negatív értékeléseket, és általában figyelmen kívül hagyom a kisebb problémákat, ha azok nem befolyásolják a nyaralásunkat. Itt is ugyanezt tettem volna, de az indulás napján történtek teljesen megváltoztatták a véleményemet. 10 napig két apartmanban szálltunk meg. A fogadtatás meglehetősen hideg volt, és a tulajdonossal való kommunikáció minimális. Az apartmanoknak számos hiányosságuk volt, többek között a sok szúnyog ellenére sem volt szúnyogháló, a nagyon zajos légkondicionáló, a kopott bútorok, a nyikorgó ajtók és a laza burkolatok. Ezek közül a problémák közül egyik sem volt olyan súlyos, hogy panaszkodni lehessen rajtuk. A probléma a kijelentkezés után merült fel. Megkérdeztük, hogy hagyhatnánk-e az autónkat a szálláshelyen néhány órára, amíg elmegyünk a strandra, és a tulajdonos kedvesen felajánlott nekünk egy másik apartmant. Körülbelül 20 perccel később azzal vádolta meg ötéves gyermekünket, hogy bepisilte az ágyat, és azonnal 300 eurót követelt. A gyermekünk kétéves kora óta teljesen szobatiszta, és ha ilyen baleset történt volna, biztosan tudtuk volna. Amikor kértük, hogy vizsgáljuk meg az állítólagos károkat, a matracvédőt már eltávolították mosáshoz, és a matracot már kitisztították. Bár a takarítónő csak percekkel korábban lépett be, nem maradt látható folt, amit megvizsgálhattunk volna. Úgy éreztük, ésszerűtlen, hogy 300 eurót kértek tőlünk egyértelmű bizonyíték nélkül. Már kifizettük a teljes tartózkodásunkat, sőt, még 50 euró borravalót is hagytunk. Sajnos ez az incidens beárnyékolta az egyébként kellemes nyaralást. Nem fogunk visszatérni, és azt tanácsoljuk a jövőbeli vendégeknek, hogy bejelentkezéskor és kijelentkezéskor dokumentálják az apartman állapotát.

Válasz

Mivel soha nem volt ilyen típusú rossz tapasztalatunk vagy értékelésünk a vendégeinktől, kénytelenek vagyunk reagálni erre a valótlanságokat tartalmazó hozzászólásra. Nevezetesen, ahogy Ön is állítja, két apartmant foglalt nálunk, sehol sem szerepel, hogy szúnyogháló van bennük, ami a képeken is látható. Más vendégekhez hasonlóan, feltűnésmentesen fogadtuk Önt, és mindenben a rendelkezésére álltunk, amire szüksége volt. Házi bort és pálinkát kapott kóstolásra, és házi készítésű gyógyteát rendeltünk és vettünk, és az Ön kívánsága szerint kihoztuk Önnek, így a vendégszeretetre és a kommunikáció hiányára vonatkozó panasz nem áll fenn. Az apartmanból való távozás napján kérte, hogy tartson meg egyet a nap végéig úszáshoz, amiért további 50 eurót számoltak fel, ami egyáltalán nem borravaló. Néhány nappal az indulás előtt kivitte az ágyneműt a hálószobából a teraszra száradni, amit a többi vendég és a szomszédok is láttak, és egyértelmű, hogy miért tették ezt. A lakásba belépve egy nagy sárga foltot láttunk a matracon, és vizeletszagot éreztünk, ami gőztisztítóval történő tisztítás során jelent meg. Azonnal elkezdtük a takarítást, hogy időben előkészíthessük a lakást a többi vendég számára, akiknek aznap kellett volna érkezniük. Mivel a matracok újak és 1200 eurót fizettek értük, panaszt tettünk Ön ellen vizelés miatt, mert úgy gondoljuk, hogy Önnek kellett volna szólnia nekünk, és nem megpróbálnia eltitkolni. Ezenkívül, amikor beléptünk a másik lakásba, amelyet Ön használt, egy nagy sárga foltot láttunk a sarokkanapén, amiről szintén nem beszélt, és egy elromlott konyhai főzőlapot, amit még aznap újat kellett vennünk és kicserélnünk. Mindezekről dokumentált fotókkal rendelkezünk, amelyeket az oldal szabályai miatt nem tudunk közzétenni.